业务助理

发布日期:2016-07-12   浏览点击:
任职资格:1、财务、市场营销、暖通、机电等相关专业大专及以上学历;2、熟悉家电等销售业务开展流程,有销售经验优先考虑;3、熟悉使用各类办公软件;4、较强的沟通及语言表达能力;
 
岗位职责:1、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务,为销售部提供后勤服务;2、订单受理、跟单、资料寄送,并跟进;3、受理客户投诉电话,做好相关记录,并及时联系相关人员处理;4、定期对客户进行电话回访,帮助销售经理维护好客情,主动和客户增进了解,介绍公司企业文化;5、每月总结、整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况,为公司后期改进和制度方案作参考;6、针对在外出差的销售经理,每天电话跟踪一次,咨询是否需要提供帮助。